Diagnóstico empresarial y tecnológico
Un plan claro para mejorar tu empresa antes de invertir en tecnología
Antes de cambiar herramientas, automatizar o incorporar IA, conviene saber qué mejorar primero y qué riesgos tiene cada cambio.
Tu empresa funciona, pero demasiadas cosas dependen de personas concretas, tareas manuales y herramientas que no terminan de encajar entre sí. El Diagnóstico empresarial y tecnológico analiza cómo funciona hoy tu empresa —procesos, personas, tecnología y riesgos— y lo convierte en un plan priorizado de mejora. Te lo llevas por escrito y es tuyo, aunque después no sigas con nosotros.
Empezamos con una conversación de unos 30 minutos, gratuita y sin compromiso.
Para quién
¿Cuándo tiene sentido?
Importa más la complejidad que el tamaño: lo decisivo es cuánto pesan la tecnología y los procesos en vuestro día a día. Suele tener sentido si te reconoces en alguna de estas situaciones:
Todo depende de unas pocas personas
Hay procesos importantes que solo sabe hacer alguien, y cuando falta, se nota.
Las herramientas no terminan de encajar
Tenéis varios programas, hojas de cálculo y correos, pero la información está repartida y se copia a mano.
Queréis automatizar o usar IA, pero no sabéis por dónde empezar
O ya la estáis usando sin una estrategia clara y no tenéis claro qué información pasa por ella.
No tenéis claro el nivel de riesgo
Accesos, copias, continuidad: todo funciona, pero no siempre está claro qué pasaría si algo falla.
Alcance
Qué analizamos
Miramos la empresa completa, no un departamento suelto, porque los problemas casi nunca se quedan en un área. Partimos de cuatro áreas de referencia y las adaptamos a cómo estáis organizados.
Captación
Cómo os llegan los clientes y qué pasa con cada contacto.
Ventas / comercial
Desde la primera consulta hasta el presupuesto y el seguimiento.
Operaciones / prestación del servicio
Cómo entregáis lo que vendéis, quién hace qué y dónde se atasca.
Administración
Facturación, documentación, datos e informes del día a día.
Y en todas ellas, la base tecnológica
Revisamos lo necesario para entender riesgos y dependencias: herramientas principales, usuarios y accesos, correo y nube, copias y recuperación, seguridad básica, accesos remotos, servidores y red cuando son relevantes, aplicaciones críticas e integraciones.
La revisión tecnológica es selectiva: revisamos solo lo necesario para entender riesgos y dependencias. No revisamos equipo por equipo ni hacemos análisis técnicos en profundidad. Si algo requiere una revisión específica, aparece en el plan como una actuación posterior.
Método
Cuatro fases, en este orden
Primero entendemos, después proponemos. Cada fase trabaja con lo que deja la anterior, y la última termina en un roadmap (hoja de ruta) priorizado.
01
Entender cómo funciona hoy
Con un cuestionario previo y conversaciones con la dirección y las personas clave, dibujamos cómo trabajáis de verdad, no cómo debería ser.
02
Detectar fricciones y oportunidades
Dónde se pierde tiempo, qué se repite, qué depende de una sola persona y qué podría mejorar con un cambio de proceso, una integración, una automatización o IA.
03
Revisar riesgos, continuidad y base tecnológica
Revisamos la situación actual y también los riesgos que podría introducir cada mejora. Si una automatización o una IA abre un problema de seguridad, privacidad o dependencia, lo verás antes de que te la recomendemos.
04
Priorizar y construir el roadmap
Ordenamos las actuaciones: qué hacer primero, qué después y qué no tocar por ahora, con los primeros pasos detallados.
Durante el Diagnóstico no instalamos ni cambiamos nada. Lo que detectamos va al plan.
Automatización e IA
Automatización e IA, donde de verdad aportan
Puede que hayas llegado hasta aquí porque quieres automatizar un proceso o aprovechar la IA. Es un buen punto de partida, y lo tratamos en serio.
No partimos de que tengas que usar IA. Buscamos dónde hay margen real de mejora y elegimos la solución adecuada: puede ser IA, una automatización sencilla, una integración, un cambio de proceso, una mejora tecnológica o una medida de seguridad.
Si ya tienes una idea concreta, como automatizar un proceso o un asistente que responda consultas, puede que sea exactamente la solución. Antes comprobamos qué problema resuelve, qué datos necesita, con qué se conecta y qué riesgos implica. Si encaja, entra en el roadmap como actuación prioritaria.
En el informe, las oportunidades quedan clasificadas para que distingas de un vistazo qué es una mejora de proceso, una automatización, IA aplicada, tecnología o integración, seguridad y continuidad, o algo que conviene no tocar por ahora.
Nuestra diferencia no es alejarnos de la IA, sino saber cuándo usarla y cuándo no.
Entregable
Qué te llevas
Un informe en PDF que te presentamos en una reunión de entrega, para que entiendas cada decisión y preguntes lo que necesites. Contiene:
- Cómo funciona hoy tu empresa.
- Fricciones, dependencias y oportunidades, cada una clasificada.
- Riesgos, continuidad y estado de la base tecnológica.
- Un roadmap priorizado, con los primeros pasos detallados y la secuencia recomendada.
- Cómo ejecutarlo: quién puede hacerlo y con qué enfoque.
El informe y el roadmap son tuyos. Puedes compartirlos con tus socios, con tu equipo o con tu proveedor.
Después del Diagnóstico
Después, tú decides cómo seguir
El plan es tuyo, y puedes llevarlo adelante de tres formas:
Lo ejecutamos
Con el equipo de ERA o coordinando a especialistas cuando hace falta.
Acompañamos a tu equipo
Si tienes equipo propio o un proveedor, podemos acompañarlo o formarlo para que ejecute el plan.
Lo ejecuta tu equipo o tu proveedor
Por su cuenta, con el plan como hoja de ruta.
Si quieres que lo ejecutemos nosotros, te lo proponemos en un documento aparte. El Diagnóstico no te obliga a contratar nada más.
Cómo trabajamos contigo
Quién lo hace y qué necesitamos de ti
ERA, desde 2014
Llevamos más de una década trabajando con la tecnología real de las empresas: servidores, usuarios, correo, redes, copias, seguridad, aplicaciones e incidencias. Lidera el Diagnóstico Pedro J. Ráez Cazorla, socio y técnico senior de ERA, con el equipo técnico cuando hace falta. No partimos de una herramienta ni de un producto concreto: primero entendemos cómo trabajáis. Trabajamos desde Almería, de forma presencial o en remoto.
Lo que necesitamos de ti
Que se implique alguien de dirección o con visión global, conversar con las personas clave de cada proceso y un cuestionario previo. Solo cuando haga falta, acceso de consulta a algunas herramientas: con confidencialidad, el mínimo acceso necesario y utilizando cuentas específicas o mecanismos seguros para evitar que tengas que compartir contraseñas.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Por qué pagar por un Diagnóstico?
Porque pagas por claridad y por un plan priorizado, no por una nota sobre si tu empresa está bien o mal. Te llevas un análisis de cómo trabajáis y un roadmap que puedes usar sigas o no con nosotros, antes de invertir en herramientas o proyectos.
Ya tenemos informático o proveedor IT. ¿Tiene sentido?
Sí. El Diagnóstico no sustituye a nadie: mira la empresa completa, no solo la parte técnica. El plan es tuyo. Si quieres continuar, ERA puede ejecutarlo o coordinar las actuaciones; si ya tienes equipo o proveedor tecnológico, también puede servirles como hoja de ruta.
Solo quiero automatizar un proceso o aplicar IA. ¿Por qué empezar por aquí?
Puede que esa sea exactamente la solución. Antes comprobamos qué problema debe resolver, qué datos necesita, con qué herramientas debe conectarse y qué riesgos implica. Si encaja, entra en el roadmap como actuación prioritaria.
¿Es seguro daros acceso a información de la empresa?
Trabajamos con confidencialidad y con el mínimo acceso necesario. Antes de entrar en procesos sensibles o recibir accesos, dejamos firmado el acuerdo de confidencialidad correspondiente y, siempre que sea posible, utilizamos cuentas específicas o mecanismos seguros sin compartir contraseñas.
¿Cuánto cuesta?
Depende de la complejidad del caso. Después de la conversación inicial, cuando conocemos tu empresa, te damos un precio cerrado antes de empezar. La conversación inicial es gratuita.
¿Qué pasa si después no quiero continuar con ERA?
Nada. Te quedas con el informe y el roadmap, y puedes ejecutarlo con quien quieras.
¿Mi empresa es demasiado pequeña?
Importa más la complejidad que el tamaño. Si vuestro día a día depende de herramientas, datos y personas clave, tiene sentido. Si lo que necesitas es soporte técnico del día a día, te atendemos desde ERA Informática.
¿Cuánto tarda?
Depende de la complejidad de la empresa y de lo rápido que podamos mantener las conversaciones y reunir la información. Te damos el plazo junto con el precio cerrado, antes de empezar.
Siguiente paso
Cuéntanos qué quieres mejorar
Revisamos personalmente tu caso y te contactamos para acordar una conversación inicial de unos 30 minutos, gratuita y sin compromiso. Si el Diagnóstico tiene sentido para tu empresa, te damos un precio cerrado antes de empezar.